Wie bestellt man eigentlich online eine Matratze oder ein Bett?

Kostenloser Versand & 40 Nächte Probeschlafen

Wir sind überzeugt, dass Du eine neue Matratze und natürlich auch unsere weiteren Produkte ausgiebig testen solltest um herauszufinden ob sie zu Dir passen.

Zusätzlich hast Du bei Filip Lenz kostenlos die Möglichkeit in der Testphase unterschiedliche Liegegefühle und Härtegrade zu testen.

Wenn Dir unser Produkt nicht gefällt, so kannst Du es kostenlos wieder zurücksenden - selbstverständlich erstatten wir Dir auch den vollen Kaufpreis.

Praktisch verpackt

Die Filip Lenz Matratze wird unter hohem Druck vakuum-verpackt und kann somit auf schnellstem Wege per Paket an Dich verschickt werden. Wir arbeiten dafür mit DPD und GLS zusammen. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail und kannst im Tracking einen Wunschtermin für die Lieferung wählen oder einen Wunschnachbarn angeben, der Deine Matratze entgegen nehmen darf.

Häufige Fragen

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Was macht das Filip Lenz Boxspringbett einzigartig?+

Das Filip Lenz Boxspringbett besteht aus qualitativ sehr hochwertigen Komponenten und wurde mit höchster handwerklicher Professionalität gefertigt. Es steht dem Angebot hochpreisiger Marken in nichts nach. Zugleich haben wir den Komfort des Onlinekaufs perfektioniert:  Durch unsere persönliche Beratung und die Möglichkeit nach dem Kauf das Liegegefühl Deinen Bedürfnissen anzupassen, kommt die Kompetenz des Fachgeschäfts zu Dir nach Hause und erspart Dir mühevolle Retouren. Unser Anspruch ist, dass Dein Schlaf besser wird - dafür gibt es das Filip Lenz Boxspringbett.

Wie wird das Filip Lenz Boxspringbett aufgebaut?+

Die Filip Lenz Boxspring-Basis inklusive Kopfteil wird in 3 Kartons geliefert. Zunächst werden die beiden Boxen (beim Bett in 140cm Breite ist es nur eine Box) ausgepackt und die Füße werden angeschraubt. Sodann werden die beiden Boxen mittels einer Klammer miteinenander verbunden. Als nächstes wird das Kopfteil mit einer Steck-Vorrichtung an den Boxen befestigt. Als letzter Schritt wir der Textilüberzug über der Liegefläche ausgebreitet und mit dem vorhandenen Klettstreifen an den beiden Seiten sowie am Fußende des Betts an der Box befestigt. Die Filip Lenz Matratze muss lediglich aus der Vakuum-Verpackung genommen werden und kann direkt auf die Boxspring-Basis gelegt werden.

Wie wird das Filip Lenz Boxspringbett geliefert?+

Die drei Komponenten des Filip Lenz Boxspringbett werden im letzten Produktionsschritt mit Karton-Streifen geschützt und in eine Transport-Folie eingeschweißt. So kann das Bett sicher verpackt und auf schnellstem Wege per Spedition an Dich verschickt werden. Wir arbeiten dafür mit Rhenus zusammen. Du wirst von der Spedition vor Anlieferung telefonisch kontaktiert, damit ein Liefertermin verenbart werden kann. Das Filip Lenz Boxspringbett wird von der Spedition bis an Deinen Aufstellort geliefert. Auf Wunsch können auch Deine alten Matratzen von der Spedition entsorgt werden.

Was mache ich, wenn mir das Boxspringbett doch nicht gefällt?+

Sollte das Bett zu weich oder zu hart für Dich sein, so hast Du die Möglichkeit vom Kundenservice für die zugehörige Filip Lenz Matratze kostenlos eine Austtausch-Schicht zu bekommen, die das Liegegefühl Deinem Wunsch entsprechend für Dich ändert. Selbstverständlich behältst Du das Recht, das Bett oder einzelne Komponenten bei Nichtgefallenen innerhalb von 40 Tagen nach Anlieferung zurück zu geben. Nimm dafür einfach kurz Kontakt mit unserem Kundenservice auf - wir leiten dann die Abholung und die volle Erstattung des Rechnungsbetrags für die zurüc gegebenen Artikel für Dich in die Wege.

Filip Lenz

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